Zaanstart IT Solutions biedt u hulp op afstand, Als u een probleem heeft kunt u ons 7 dagen per week van 09:00 tot 21:00 bereiken via telefoonummer 0633796286. Mochten wij op dat moment niet bereikbaar zijn, spreek u dan uw telefoonummer in en wij bellen u zo spoedig mogelijk terug.

Tijdens het telefoongesprek vragen wij u de volgende stappen uit te voeren:

1. Download de software om hulp op afstand mogelijk te maken door hier te klikken
2. Klik op uitvoeren.
3. Als u nogmaals wordt gevraagd wat te doen met dit bestand dan klikt u nogmaals op uitvoeren.
4. Het programma geeft nu een id en wachtwoord.
5. u geeft dit id en wachtwoord via de telefoon aan ons door.
6. Wij kunnen nu via het gedownloade programma uw computer besturen en uw probleem proberen op te lossen.

BELANGRIJK!

U kunt ten alle tijden de verbinding verbreken door het programma te sluiten
wij hebben alleen toegang op uw computer op momenten die u wilt.

KOSTEN

Wij werken met hulp op afstand op basis van No Cure, No Pay. dit betekent dat als wij uw probleem niet zo kunnen oplossen dat u niets betaald.

De kosten per uur zijn 35,- inclusief BTW.

In sommige gevallen is het noodzakelijk dat wij rechtstreeks bij de computer moeten zijn om uw probleem op te kunnen lossen, wij maken dan graag een afsrpaak met u om langs te komen.